FAQ - ČASTÉ DOTAZY
Je třeba se na zkoušku svatebních šatů objednat?
Ano. Rezervace termínu je nutná, abychom se vám mohli maximálně věnovat. Můžete nás oslovit mailem nebo telefonicky, nebo prostřednictvím společenských sítí. V mailu prosím uveďte telefonní číslo, abychom Vám mohli zavolat a domluvit termín schůzky.
Na zkoušky společenských šatů a obleků není nutno se objednávat.
Platí se za zkoušení poplatek?
Zkouška svatebních šatů je zpoplatněna ve výši 400 kč/hod, bez ohledu na počet zkoušených šatů. Každá další půlhodina 200 Kč. Poplatek nebude účtován, pokud v ten den uzavřeme smlouvu o prodeji nebo zapůjčení. U zapůjčení se platí rezervační poplatek, zbývající částka nejpozději v den převzetí. U koupě šatů je nutno celou částku uhradit předem. Vracení rezervačních poplatků se řídí smlouvou.
Zkoušky společenských šatů a obleků zpoplatněny nejsou.
Poškození šatů
Pokud máte šaty půjčené a dojde k poškození (roztržení, polití, nadměrné ušpinění…) neprovádějte čištění nebo opravu sami, může dojít k ještě větší škodě.
Pokud je poškození opravitelné, budeme vám účtovat náklady na opravu, není li možné poškození opravit, budeme muset požadovat úhradu v celkové výši hodnoty šatů.
Šaty na míru
Necháme Vám šaty ušít na míru dle vašich rozměrů. Jsou možné i jiné úpravy u vybraných modelů.
Jsou svatební šaty nové?
Pokud šaty kupujete jsou vždy nové ušité jen pro Vás. Můžete si vybrat šaty i z naší nabídky na saloně.
Půjčujete společenské šaty?
Ne. Společenské šaty nepůjčujeme. Naše prodejní ceny jsou velmi atraktivní, protože nakupujeme ve velkém množství, takže si můžeme dovolit mít nižší cenovou úroveň.
Úprava šatů
Svatební, společenské šaty i obleky upravujeme za poplatek v naší krejčovské dílně.
Můžu si u vás v salonu koupit závoj?
Ano. Závoj Vám ušijeme dle vašich požadavků.
Jaký je termín dodání svatebních šatů?
Standardní termín je 3 měsíce. Za příplatek u vybraných modelů jsme schopni termín výrazně zkrátit.
Doprovod
Můžete si vzít doprovod 3 osob. Zvolte si vhodné poradce, kteří Vás znají a nebudou Vám vnucovat jejich styl. Stává se, že poradci dokážou Vám dokážou zhatit Vaši představu.
Na jak dlouhou dobu se šaty či oblek pronajímají?
Pronajímají se na 3 nebo na 4 dny včetně víkendu. Uvedené ceny za pronájem jsou za celou dobu zapůjčení šatů.
Je možné u Vás ušít svatební šaty na míru?
Ano. Necháme Vám šaty ušít na míru. Stává se, že i šaty na míru pak ještě upravujeme v naší krejčovské dílně, pokud dojde ke změně postavy.
S jakým předstihem je vhodné si šaty vybrat?
Termíny dodání svatebních šatů jsou standardně do 3 měsíců. Jednotlivé modely šatů jsou neustále dostupné u našich dodavatelů, takže se nemusíte obávat, že nějaký model bude nedostupný, kromě výjimečných případů, kdy výrobce s určitým modelem už nepočítá. U vybraných modelů je možné urychlit termín dodání po ověření u dodavatele.
Můžu si zkoušené šaty nafotit?
Ano, můžete.
Platba za svatební šaty?
U koupě svatebních šatů se platba v celé výši platí u objednání. U zapůjčení se platba provádí předem, nebo je možné zaplatit zálohu ve výši 50%, doplatek plus vratná jistota u převzetí šatů. Platit můžete v hotovosti nebo platební kartou. V případě nadměrného znečištění či poškození šatů je tato jistota použita vyčištění nebo opravu zapůjčeného modelu. Pokud jsou šaty v pořádku, vratná jistota je Vám vrácena v plné výši ihned po vrácení šatů.
Kdy mám přijít na úpravu šatů?
Termín, kdy přijdete na úpravu šatů, se domlouvá u rezervace
Kdy se šaty vrací?
Šaty se vrací první pracovní den po akci, pokud není dohodnuto jinak.
Je v ceně půjčovného čištění šatů?
Ano, půjčovné v sobě zahrnuje čištění šatů od běžného ušpinění, od potu, make-upu, prachu. Za nadměrné ušpinění vínem, asfaltem, dehtem, pylem, trávou, hlínou apod. se platí příplatek dle rozsahu poškození.
Co když šaty nebo oblek během akce poškodím?
Šaty nebo oblek se opraví a vystaví doklad o opravě. Částku pak odečteme od vratné jistoty, kterou jste hradili při převzetí šatů.
Můžete vyčistit zakoupené šaty?
Ano. Šaty Vám odborně vyčistíme za poplatek od 2000Kč.